fitVibe — Πολιτική Cookies & Διαφημίσεων (Cookies & Ads Policy)
Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το fitVibe («εμείς», «μας») χρησιμοποιεί cookies, pixels, tags και παρόμοιες τεχνολογίες (συλλογικά «Cookies») στην πλατφόρμα, την εφαρμογή και τα συνδεδεμένα εργαλεία/υπηρεσίες. Με την επίσκεψη ή χρήση της Πλατφόρμας, μπορείτε να επιλέξετε τα Cookies που επιθυμείτε να χρησιμοποιούνται — σύμφωνα με τον GDPR και την Ευρωπαϊκή ePrivacy Οδηγία.
Τι είναι τα Cookies;
Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και μας επιτρέπουν να:
- αναγνωρίζουμε τη συσκευή σας
- διατηρούμε την είσοδο (session)
- προσαρμόζουμε περιεχόμενο
- μετράμε την απόδοση της Πλατφόρμας
- εμφανίζουμε σχετικές διαφημίσεις
Χρησιμοποιούμε επίσης pixels (Meta Pixel, TikTok Pixel), web beacons, SDKs και tracking technologies σε εφαρμογές/κινητές συσκευές.
Κατηγορίες Cookies που χρησιμοποιούμε
(Α) Απολύτως Απαραίτητα Cookies (Strictly Necessary)
Απαιτούνται για τη λειτουργία της Πλατφόρμας. Περιλαμβάνουν:
- session cookies (login)
- authentication tokens
- cookies ασφαλείας (CSRF token)
- cookies φόρτωσης συστήματος
- cookies αποθήκευσης προτιμήσεων απορρήτου
Δεν χρειάζονται συγκατάθεση.
(Β) Cookies Απόδοσης & Analytics
Χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της εμπειρίας και την ανάλυση χρήσης.
Χρησιμοποιούμε/θα χρησιμοποιούμε:
- Google Analytics 4 (GA4)
- Google Tag Manager
- Meta Pixel Analytics
- TikTok Analytics Pixel
- Heatmaps & δυνατότητες τύπου Hotjar (εφόσον ενεργοποιηθούν)
Σκοποί:
- κατανόηση συμπεριφοράς χρήστη
- μέτρηση επιδόσεων σελίδων
- βελτιστοποίηση flows & retention
- ανίχνευση σφαλμάτων
Η χρήση τους απαιτεί συγκατάθεση.
(Γ) Cookies Προσωποποίησης (Personalization Cookies)
Χρησιμοποιούνται για να:
- προτείνουμε μαθήματα
- εμφανίζουμε smart recommendations
- προσαρμόζουμε το προσωπικό feed
- βελτιώνουμε τη λειτουργία του Smart Pricing / fitCoins
- αποθηκεύουμε το ιστορικό κρατήσεων
Απαιτούν συγκατάθεση.
(Δ) Cookies Διαφήμισης & Remarketing (Ads & Retargeting Cookies)
Χρησιμοποιούνται για τη στοχευμένη διαφήμιση στο διαδίκτυο.
Χρησιμοποιούμε/θα χρησιμοποιούμε:
- Meta Ads Pixel (Facebook/Instagram)
- Google Ads Remarketing Tag
- TikTok Ads Pixel
- Snapchat Pixel (αν ενεργοποιηθεί αργότερα)
- Affiliate tracking tags
Σκοποί:
- εμφάνιση στοχευμένων διαφημίσεων
- μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων
- retargeting χρηστών με βάση τη δραστηριότητά τους
Απαιτούν ρητή συγκατάθεση.
(Ε) Cookies Λειτουργικότητας (Functional Cookies)
Για λειτουργίες όπως:
- αποθήκευση προτιμήσεων προγράμματος
- εύκολες επανακρατήσεις
- αποθήκευση γλώσσας
- user interface settings
Απαιτούν συγκατάθεση.
Πώς χρησιμοποιούμε Cookies στο Smart Pricing & fitCoins
Το fitVibe μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για:
- μέτρηση engagement και πληρότητας των μαθημάτων
- προσαρμογή δυναμικών τιμών σε fitCoins
- προβολή σχετικών μαθημάτων βάσει χρήσης
- καλύτερη κατάταξη studios & instructors
Δεν πραγματοποιούμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομική επίδραση στον χρήστη.
Πώς χρησιμοποιούμε Pixels & Tracking Technologies
Χρησιμοποιούμε pixels των:
- Meta (Facebook/Instagram)
- Google Ads
- TikTok
- (προαιρετικά) Snapchat
Με αυτά:
- μετράμε conversions
- καταγράφουμε events (add to cart, sign up, book, cancel)
- εκτελούμε retargeting σε καμπάνιες
- δημιουργούμε lookalike audiences (σύμφωνα με GDPR)
Δεν μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα χωρίς νομική βάση και δεν επιτρέπουμε σε πλατφόρμες να ταυτοποιήσουν χρήστες πέρα από τα δικά τους συστήματα.
Cookie Banner & Συγκατάθεση
Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά την Πλατφόρμα, εμφανίζεται Cookie Banner, όπου μπορείτε να:
- Αποδεχτείτε όλα τα Cookies
- Απορρίψετε όλα τα μη απαραίτητα
- Διαχειριστείτε κατηγορίες (Analytics / Ads / Functional / Personalization)
Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή μέσω της σελίδας Ρυθμίσεων Cookies.
Πόσο διατηρούνται τα Cookies
Η διάρκεια εξαρτάται από τον τύπο:
- Session cookies: λήγουν με το κλείσιμο του browser
- Persistent cookies: από 1 ημέρα έως 12 μήνες
- Ads cookies: έως 13 μήνες (σύμφωνα με την ePrivacy)
Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα Cookies
Μπορείτε:
- να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας από την ενότητα «Ρυθμίσεις Cookies»
- να αποκλείσετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser
- να διαγράψετε cookies οποιαδήποτε στιγμή
Προσοχή: η απενεργοποίηση ορισμένων Cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα (π.χ. login).
Cookies Τρίτων (Third-Party Cookies)
Τα τρίτα μέρη που μπορεί να τοποθετήσουν cookies στην Πλατφόρμα μας περιλαμβάνουν:
- Google LLC
- Meta Platforms Ireland Ltd
- TikTok Technology Limited
- Cloud providers
- Payment gateways
- Analytics providers
- Advertising networks
- Customer support software (π.χ. chat widgets)
Δεν ελέγχουμε τη χρήση των cookies αυτών των τρίτων. Συνιστούμε να διαβάσετε τις αντίστοιχες πολιτικές.
Αλλαγές στην Πολιτική Cookies
Η Πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται για λόγους:
- τεχνικούς
- νομικούς
- λειτουργικούς
- συμμόρφωσης με GDPR/ePrivacy
Θα αναρτούμε πάντα την τελευταία έκδοση στην Πλατφόρμα.
Πίνακας Cookies (Cookie Table)
A. Απαραίτητα Cookies (Strictly Necessary)
| Όνομα Cookie | Πάροχος | Σκοπός | Δεδομένα | Διάρκεια | Νομική Βάση |
|---|---|---|---|---|---|
session_id |
fitVibe | Διατήρηση login και αναγνώριση χρήστη | hashed user ID, session token | Session | Εκτέλεση σύμβασης |
csrf_token |
fitVibe | Ασφάλεια αιτημάτων & προστασία φόρμας | Token ασφάλειας | Session | Έννομη υποχρέωση |
cookie_consent |
fitVibe | Αποθήκευση επιλογών cookie banner | Consent preferences | 6 μήνες | Συγκατάθεση |
B. Cookies Απόδοσης & Analytics
| Όνομα Cookie | Πάροχος | Σκοπός | Δεδομένα | Διάρκεια | Νομική Βάση |
|---|---|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Μέτρηση χρήσης & επισκεψιμότητας | Device info, interactions, pages | 12 μήνες | Συγκατάθεση |
_ga_XYZ |
Google Analytics 4 | Event tracking & funnels | Browser, events, navigation | 12 μήνες | Συγκατάθεση |
_gid |
Google Analytics | Αναγνώριση χρήστη 24h | User interactions | 24 ώρες | Συγκατάθεση |
_gat |
Google Analytics | Rate limiting | Page requests | 1 λεπτό | Συγκατάθεση |
C. Cookies Λειτουργικότητας (Functional)
| Όνομα Cookie | Πάροχος | Σκοπός | Δεδομένα | Διάρκεια | Νομική Βάση |
|---|---|---|---|---|---|
fitvibe_prefs |
fitVibe | Αποθήκευση γλώσσας, UI settings | User UI preferences | 6 μήνες | Συγκατάθεση |
remember_user |
fitVibe | Αυτόματη είσοδος (remember me) | hashed user token | 30 ημέρες | Συγκατάθεση |
D. Cookies Προσωποποίησης (Personalization)
(fitCoins, Smart Pricing, Recommendations)
| Όνομα Cookie | Πάροχος | Σκοπός | Δεδομένα | Διάρκεια | Νομική Βάση |
|---|---|---|---|---|---|
fitvibe_personalization |
fitVibe | Προτάσεις μαθημάτων, ιστορικό προβολών | Viewed classes, interactions | 6 μήνες | Συγκατάθεση |
fitvibe_smart_rate |
fitVibe | Υπολογισμός δυναμικής τιμής fitCoins | usage patterns, demand | 30 ημέρες | Συγκατάθεση |
E. Advertising / Retargeting Cookies
(Meta, Google, TikTok)
| Όνομα Cookie | Πάροχος | Σκοπός | Δεδομένα | Διάρκεια | Νομική Βάση |
|---|---|---|---|---|---|
_fbp |
Meta / Facebook | Retargeting & ads performance | Browser info, visits | 3 μήνες | Συγκατάθεση |
fr |
Meta | Ad targeting | Encrypted user-browser ID | 3 μήνες | Συγκατάθεση |
_tt_enable_cookie |
TikTok | Pixel tracking | Browsing activity | 13 μήνες | Συγκατάθεση |
_ttp |
TikTok | Measurement & ads retargeting | Activity, events | 13 μήνες | Συγκατάθεση |
IDE |
Google Ads | Display & remarketing ads | Ad interactions | 12 μήνες | Συγκατάθεση |
ANID |
Google Ads | Personalised ads | Google identifiers | 13 μήνες | Συγκατάθεση |
F. Technologies (χωρίς cookies): Pixels, Tags, SDKs
| Τεχνολογία | Πάροχος | Σκοπός |
|---|---|---|
| Meta Pixel | Meta | Tracking, conversions, retargeting |
| TikTok Pixel | TikTok | Tracking, conversions, ad audiences |
| Google Tag Manager | Διαχείριση όλων των tags/pixels | |
| Server-side event tracking | fitVibe | Conversion tracking |
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα Cookies ή τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα του fitVibe.